1. Informations générales
1.1. SONR Inc n'est pas responsable des offres de garantie additionnelle/extension proposées par d'autres détaillants.
1.2. Les articles d'occasion achetés ou les achats effectués auprès de revendeurs non officiels de SONR ne sont pas garantis.
1.3. SONR Inc exige une preuve d'achat pour toute demande de garantie.
Pour tous les cas de garantie, veuillez contacter notre équipe de support pour traiter votre demande : info@sonr.pro.
1.4. La garantie n'est valable qu'en cas de respect total des règles d'utilisation énoncées dans le mode d'emploi de SONR. Veuillez lire le mode d'emploi et utiliser le récepteur et l'émetteur radio SONR conformément à celui-ci.
1.5. La garantie ne couvre pas :
● L'usure normale telle que les rayures ou les abrasions ;
● Les défauts causés par une manipulation brutale, un entretien inapproprié, une négligence, une chute, un choc et un écrasement du produit ;
● Les dommages causés par des réparations non autorisées ou des autoréparations ;
● Les dommages qui ne sont pas des défauts liés aux matériaux ou au processus de fabrication.
1.6. Vous acceptez que de temps à autre, nous puissions modifier la politique de garantie sans vous en informer.
2.1. SONR Inc offre une garantie sur les produits pour une période de 1 an à partir de la date de livraison.
2.2. Pour activer la garantie, veuillez entrer le numéro de série qui se trouve au dos du Récepteur SONR sur le site officiel www.sonr.pro/support. Exemple : A091.
2.3. Les cas de garantie ne peuvent être discutés que si la garantie a été activée sur le site officiel www.sonr.pro/support. (En cas de divergence entre la date de livraison et la date inscrite dans le formulaire de garantie, la date de livraison sera automatiquement considérée comme le début de la période de garantie).
2.4. Si le cas de garantie est confirmé, SONR Inc offre le remplacement de l'appareil défectueux.
3.1. Veuillez envoyer la demande de garantie par courrier électronique.
3.2. SONR Inc a le droit de demander des photos de l'appareil et de ses accessoires.
3.3. L'équipe de SONR a le droit de proposer un appel vidéo avec un spécialiste du support pour diagnostiquer les produits.
3.4. SONR Inc demandera le retour de l'appareil défectueux en envoyant l'adresse de retour et en effectuant un remboursement pour cet envoi.
3.5. SONR Inc fabriquera un appareil de remplacement et l'expédiera à ses frais.
* L'appareil envoyé en remplacement est envoyé sans accessoires.
Par Sonr.Inc
Sonr Inc. 220East 23rd Street #400 New York, NY 10010, hello@sonr.pro
